BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Si te arrepentiste de tu compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para cancelarla, sin necesidad de dar explicaciones. Es un derecho que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Para ejercerlo, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 2368-1586, indicando tu número de pedido.
El producto tiene que estar sin abrir y en su envase original. El costo del envío de devolución lo asumimos nosotros.
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.
DEVOLUCIONES FUERA DE ESE PLAZO
Pasados los 10 días, aceptamos devoluciones únicamente si el producto está cerrado, sin abrir y en su envase original, dentro de los 30 días de recibido.
No podemos aceptar la devolución de productos abiertos. Son alimentos para usos médicos especiales: una vez abierto el envase no es posible garantizar su conservación ni volver a distribuirlo.
SI EL PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO O EQUIVOCADO
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del embalaje. Nos hacemos cargo del reemplazo y del envío, sin costo para vos.
CÓMO INICIAR EL TRÁMITE
Escribinos por mail o por WhatsApp con tu número de pedido. Te confirmamos cómo enviarnos el producto. Cuando lo recibimos y verificamos su estado, gestionamos el reintegro o el cambio.
Ante cualquier duda, escribinos. Preferimos resolverlo hablando.